常见问题

我们的行程适合首次来访的旅客、带孩子的家庭，以及希望节奏稳定的 60 岁以上客人——约 70% 的客人是第一次来中国。所有团期均为独立成团，因此可以随时放慢或加快，无需与陌生人协调。

提交咨询后，我们会在 12 小时内回复一份行程草案；随后支付 20% 定金即可确认。余款在出发前 21 天付清。所有内容均以书面形式确认，包括酒店名称与导游手机号。

支付 20% 定金即可确认预订，余下 80% 于出发前 21 天支付。距离出发不足 21 天的预订需全额付款。我们以美元报价并在确认时锁定价格，汇率波动由我们承担。

我们接受 Visa、Mastercard、银行转账，行程中的额外消费可用支付宝或微信支付。信用卡支付收取 3% 手续费，银行转账免费。所有价格以美元报价，并在付款前书面确认。

出发前 30 天以上可免费改期；30 至 14 天之间收取 10% 改订费。14 天以内按取消处理，因为酒店与车票已实际锁定。

3 岁以下与成人同床免费；3 至 11 岁占独立床位按成人价 70% 收取；12 岁及以上全价。每个家庭日均安排一处硬性休息点、一处游乐场与一份不辣备选餐。

只有要求单独住一间时才产生单房差：通常为每晚 45 至 90 美元，取决于城市与酒店等级。愿意拼房或三人同住一间房的旅客可完全免除单房差。

旅行保险不含在行程报价内，但我们必须要求您购买，并在出发前登记保单号。我方保险覆盖导游责任；您的保险应包含医疗转运，因为中国私立医院通常要求先付费。

夏季中国南方气温达 30–35°C、湿度约 80%，因此我们把每日出发时间定在 8:00 并安排午间休息。海拔 3000 米以上我们会增设适应日、缩短步行并随车携带氧气。有心肺疾病史请在预订前告知。

我们是注册在中国的持证入境旅行社，而非转售商：自有资质、直接聘用 10 位导游，每年执行约 400 个独立成团团期。从第一封邮件到机场送机，您始终对接同一位行程顾问。

两人成行的 8 天私人行程，每人 1600–2600 美元，约合每天 200–325 美元，含酒店、导游、用车与大部分餐食。14 天行程为 3200–5400 美元。国际机票不含在内。

包含：四星与五星酒店及早餐、独立用车与司机、持证导游、全部景点门票、国内航班或高铁，以及每日一顿正餐。不含：国际机票、签证与酒水饮料。

我们的团期均为独立成团：只有您的同行者，通常 2 至 8 人，按人数配备车型。我们从不把陌生人并入同一团。9 至 16 人的大家庭改用中巴，并从第四天起增配一名导游。

可以。多数行程加一座城市不会打乱整体节奏，因为高铁北京至西安 4.5 小时、上海至杭州 1 小时。每增加一座城市，费用约为每人每天 220–380 美元。

旺季为 4–5 月与 9–10 月；淡季为 1–2 月及 11 月下旬。同一行程两者价差可达 15–25%，几乎全部来自酒店房价。5 月初与 10 月初的法定假期会再上浮 10–20%。

多数日行程步行 4 至 7 公里，路面平整，节奏由您掌握。有两条行程确实较为吃力：长城山脊徒步与张家界每天 5–6 小时的山区行程。每条路线我们都标注强度，并提供更短的替代方案。

每日早餐已含；我们安排每天一顿正餐，餐食由您参与选择，其余时间自由安排。过敏与饮食禁忌会在您落座前以中文告知餐厅。素食、清真与无麸质均可安排。

可以。约六分之一的旅客是独自出行，需支付单房差及单人价（比两人成行的每人价高约 30–40%）。我们绝不会把陌生人安排进您的车、房间或餐桌。

导游会在约定时间持写有您姓名的接站牌在酒店大堂等候。市中心酒店免费接送；超出市区的酒店加收 20–40 美元，也可改为地铁站集合。

市区一日游 8:00 出发，长城线路 7:00 出发，均按比主要人流提前 30–45 分钟抵达来设计。日出团与傍晚团可应要求安排，不额外收费，但受景点开放时间限制。

所有一日游均含午餐，当天从附近两三家我们实测过的餐厅中选定。酒水不含在内。预订时告知过敏信息，厨房会提前收到中文说明。

身高 1.2 米以下儿童多数景点免票；1.2 至 1.4 米约半价。3 岁以下参加我们的一日游免费。儿童安全座椅可应要求提供，每只 15 美元，建议 6 岁以下儿童使用。

接客前 48 小时以上取消全额退款；48 小时内退还 50%，因为门票与车辆已实际预订。未按时出现不予退款。因天气由我方主动取消的，全额退款。

可以。我们的车辆可容纳最多四件大行李箱加手提行李，也经常在一日游中并入机场或车站接送。预订时告知行李数量，以便我们派相应车型，而不是一辆轿车。